Polityka anulowania zamówień

Witamy w Atelierclarity (dalej „my”, „nas” lub „nasze”). Jeśli chcesz zmienić swoją decyzję zakupową, zapoznaj się z poniższymi zasadami anulowania zamówień.

1. Termin anulowania

Zamówienie może zostać anulowane w ciągu 48 godzin od momentu jego złożenia.

Po upływie tego czasu zamówienie może znajdować się już na etapie realizacji lub wysyłki, dlatego anulowanie może nie być możliwe.

2. Jak złożyć wniosek o anulowanie

Aby anulować zamówienie, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu i podaj:

• numer zamówienia;

• dane kontaktowe użyte podczas składania zamówienia;

• powód anulowania (opcjonalnie).

Po otrzymaniu zgłoszenia zweryfikujemy status zamówienia.

3. Weryfikacja zgłoszenia

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane i spełnia warunki anulowania, potwierdzimy jego anulowanie.

Jeżeli zamówienie zostało już przekazane do przygotowania wysyłki, nadane lub znajduje się w transporcie, anulowanie może nie być możliwe.

4. Zwrot płatności

Po zaakceptowaniu anulowania zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu.

Zwrot zostanie przekazany na kartę płatniczą używaną przy składaniu zamówienia, w tym między innymi Visa lub MasterCard.

Zwrot środków jest zwykle realizowany w ciągu 1–3 dni roboczych, w zależności od czasu przetwarzania przez instytucję finansową.

5. Prawo do anulowania zamówienia przez nas

Możemy anulować zamówienie w przypadku:

• braku dostępności produktu;

• nieudanej autoryzacji płatności;

• nieprawidłowych danych zamówienia;

• braku możliwości realizacji dostawy.

W takim przypadku poinformujemy Cię o zaistniałej sytuacji i dokonamy pełnego zwrotu środków.

6. Kontakt

Adres: 110 EDDIE DR, DRESDEN, OH 43821, United States
Telefon: +1 (518) 312-3032
Adres e-mail: info@atelierclarity.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)